Prijava: Šalter sala grada Zenica (Zenica)
Šalter sala grada Zenica
Ostali zahtjevi |
27.12.2021. |
U proceduri |
Pitanje korisnika
Poštovanje,
Ovim putem želim izraziti svoje nezadovoljstvo radom uposlenika u šalter sali grada Zenice koji rade na ovjeri dokumenata i portira koji je obavljao svoj posao na dan 24.12.2021. U šalter sali ne radi "Sistem aktivnog čekanja" i nastaje pometnja jer se ne zna ko je u red za koji šalter i uslugu. Portir pušta preko reda koga želi, što na vrata što na službeni ulaz kraj protokola iz gradske uprave. Gospodin koji radi na ovjeri je više van svoga radnog mjesta tj. vani uzima kese i papire od stranaka koje završava preko reda. (Za ovo dokaze je video nadzor gradske uprave u terminu od 12-15h). Također pauze radnicima na šalterima ovjere nisu definisane i uzimaju pauze i izlaze kad god požele bez obzira na red koji mi obični građani čekamo i po sat ili dva da bi ovjerili kućnu listu. Ovim putem molim gradonačelinka ili šefa šalter sale da poduzme određene zakonske mjere i sankcioniše ove radnje. Osposobljavanjem sistema aktivnog čekanja znao bi se red u šalter sali, i povećanjem broja šaltera za ovjeru riješile bi se gužve na ovjeri, a ovako dva šaltera rade na kojima uvijek fali jedan uposlenik.
Ako treba predat ću ovaj zahtjev i lično na protokol i zahtjevati pismeni odgovor na problem.
Srdačan pozdrav,
Odgovor iz grada
[ U proceduri. ]