Prijava: Odgovor na Žalbu za izdati račun (Tuzla)
Poštovani,
Želio bih da dobijem odgovor od Centralnog grijanja na Žalbu u vezi računa za grijanje, koju sam predao 18. 10. 2021. Uputio sam Žalbu gospodi iz Centralnog grijanja jer žele u računu za mjesec novembar da mi naplate potrošene Mwh za baždarenje kalorimetra. Potrošnju Mwh na kraju prošle sezone uzeli su kao početno stanje za početak nove sezone grijanja jer nitko nije očitao početno stanje prije 12. 10. 2021. i sad žele da nam napate probno grijanje, baždarenje kalorimetara zbog neprofesonalnog odnosa prema korisnicima. Do kada ću čekati na odgovor u vezi Žalbe?
Unaprijed hvala na odgovoru.
“Poštovani,
Verfikaciju kalorimetra zakonski treba uraditi vlasnik mjerila svakih 5 godina i sukladno tome i vlasnik individualnog mjerila dotični gospodin ako je isteklo vrijeme zakonske verifikacije. U novembru se kao i sve ostale mjesece naplaćuje samo utrošena toplotna energija. Tako je bilo i u oktobru 2021. Tehnološka proba nije probno grijanje, besplatno, nego služi za pokretanje sistema, da se poprave eventualna poknuća na vrelovodima, toplovodima pa i u starijim objektima koje mi uključujemo na sistem jer nam treba radi testiranja sistema. Novije zgrade sa ugrađenim individualnim mjerilima smo priključivali posljednje na sistem jer na njima nisu evidentirani kvarovi na instalacijama u posljednjih 5-6 godina. Te zgrade su priključene dan ili dva prije formalnog početka sezone grijanja i korisnici imaju mogućnost da zatvaraju sebi grijanje kad je toplije napolju i tako racionaliziraju svoje račune, a to nemaju korisnici koji plaćaju po paušalu. Tehnološka proba nije probno besplatno grijanje.
S poštovanjem,
Centralno grijanje dd Tuzla”