Pitanje korisnika
Poštovani,
Korisnik sam plaćenog parking mjesta u ulici Mejdandžik (parking prostor iza Multiplexa Ekran). U zadnje vrijeme se već nekoliko puta desila situacija da se na moje mjesto parkira neko drugo vozilo, ja nazovem pauk službu, a niko se ne udostoji ni pojaviti. Jedna takva situacija se desila ponovo danas. Nazvao sam pauk službu, rečeno mi je da će pauk doći ubrzo. Parkirao sam auto na mjesto koje pripada nekome drugome, jer jednostavno nisam mogao čekati na zimi da se pauk služba udostoji pojaviti i otišao sam kući. Nakon 40-50 minuta pogledao sam kroz prozor i vidio vlasnika nepropisno parkiranog vozila da uredno sjeda u svoje auto i odlazi. Naravno, pauk služba se u međuvremenu nije uopće pojavila. Sva sreća pa sam otišao kući...
Osim toga, kada i dođu na intervenciju, primijetio sam da zaposlenici JP Parking prvo odu kod vlasnika Multiplex Ekran da se raspitaju da li parkirano vozilo pripada nekome od gostiju, pa tek onda, ako ne uspiju pronaći vlasnika, pristupe intervenciji. Ovaj korak mi se nikako ne čini logičnim, pogotovo ako se u obzir uzme činjenica da intevenciju baš uvijek čekam minimalno pola sata. Šta treba da radim tih pola sata? Sjedim u autu?
Molim vas da se pauk službi skrene pažnja na njihovu apsolutnu neprofesionalnost, te da se iznađe neko rješenje umanjivanja mjesečnih računa za parking prostor u slučajevima gore navedenog nereagovanja. To bi barem jednim dijelom bila satisfakcija građanima koji uredno plaćaju svoje račune.
Lijep pozdrav,
Odgovor iz grada
Postovani,
JP ˝Parking servis˝ d.o.o. Zenica trenutno pod Ugovorom ima 511 rezervisanih mjesta a samo jedno specijalno vozilo (tzv. Pauk). Obaveza uposlenih na specijalnom vozilu je da redovno obilazi svako od zakupljenih mjesta i izmjesti nepropisno vozilo koje nema adekvatnu naljepnicu za tu lokaciju.
Pored ovog posla duzni smo da se odazovemo na asistenciju MUP-u kad je za to ukaze potreba. Iz tog razloga zamolili smo zakupce za razumjevanje da se moze desiti da cekaju malo duze na trazenu intervenciju (u momentu poziva korisnika "R" mjesta vozilo moze da bude vec na inervenciji i da bi zavrsio tu radnju potrebno je minimalno 40 min). Svi nasi korisnici su usmeno upoznati da mogu koristiti najbliži platezni parking do momenta dok zakupljeno parking mjesto ne stavimo u funkciju koristenja.
JP ˝Parking servis˝ d.o.o. Zenica
