Prijava: Primjedba, MUP ZDK - šalter sala (Zenica)
Primjedba, MUP ZDK - šalter sala
Ostali zahtjevi |
20.12.2017. |
U proceduri |
Pitanje korisnika
Organizaciju rada u MUP ZDK - šalter sala. U šalter sali na usluzi građanima radi samo jedan šalter za:
- prijem zahtjeva za izdavanje lične karte
- izdavanje lične karte
-izdavanje CIP-sa
Sve ove radnje obavlja samo jedan službenik, a u vrijeme pauze koja traje od 10:00-10:30, koju niko ne osporava jer je to pravo zaposlenika, te poslove ne obavlja niko, odnosno rukovodilac te službe nije omogućio zamjenu, pa građani moraju čekati kraj pauze, te se time stvara još veća gužva i građani naravno negoduju s pravom.
Rukovodilac službe bi morao napraviti red u korištenju pauze zaposlenika. Ne moraju baš svi službenici koristiti pauzu u isto vrijeme. Neka naprave dva termina, kako da bi šalteri konstantno radili, čime bi se otklonilo i nezadovoljstvo građana.
Ove tri radnje se obavljaju samo na jednom šalteru, bilo bi pametno da se te iste usluge obavljaju na više šaltera s obzirom na broj stanovništva.
Odgovor iz grada
[ U proceduri. ]